• Mi Re-Unir
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
    Ver ítem 
    •   Inicio
    • RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
    • Artículos Científicos WOS y SCOPUS
    • Ver ítem
    •   Inicio
    • RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
    • Artículos Científicos WOS y SCOPUS
    • Ver ítem

    El gasto económico en centros de fitness low-cost: Diferencias según fidelidad y características del cliente

    Autor: 
    García Fernández, Jerónimo
    Gálvez Ruiz, Pablo (1)
    Bernal-García, Ainara
    Vélez-Colón, Luisa
    Fecha: 
    03/2016
    Palabra clave: 
    cliente; fidelidad; economía; centro de fitness; low-cost; client; loyalty economic; fitness center; Emerging
    Tipo de Ítem: 
    Articulo Revista Indexada
    URI: 
    https://reunir.unir.net/handle/123456789/5816
    Dirección web: 
    http://revistas.um.es/sportk/article/view/254141
    Open Access
    Resumen:
    Debido al incremento en el número de instalaciones y clientes, los centros de fitness están siendo examinados para comprender el comportamiento del consumidor que asiste a estas organizaciones deportivas. Por ello, el objetivo de esta investigación fue analizar si existían diferencias de gasto económico en base al perfil y a la fidelidad de clientes en centros de fitness low-cost. La muestra se compuso de 8462 clientes de los que el 50.9% (n=4303) fueron mujeresy el 49.1% (n=4159) hombres. Se realizaron análisis descriptivos y de la varianza para dar respuesta al objetivo. Los principales resultados indican que existen diferencias significativas en cuanto al gasto económico según el género, la edad, la permanencia en la organización y las intenciones de comportamiento medidas con el Net Promoter Score. Estos hallazgos son de especial relevancia ya que favorecen el conocimiento detallado de los clientes, y de cuáles son las variables que se deberían gestionar adecuadamente para aumentar el gasto.
    Descripción: 
    The growth in the number of fitness centers and their clients, the study sought Co examine and understand the behaviour of consumers of se sport organizations. Therefore, the objective of this study was to analyze for differences in economic expenditures based on customer loyalty and customer profile in low-cost fitness centers. the sample was composed of 8462 clients of which 50.90 (n=4303) were women and 49.1% (n=4159) men. A descriptive analysis was conducted with the variance to address the objective of the study. The principle results indicate significant differences no regards to the economic expenditures according to gender, age, longevity With the organization and behaviour intentions as measured with Net Promoter Score. These findings are of important relevance offering a detailed understanding of clients and variables which should be appropriately managed to increase the clients' expenditure.
    Mostrar el registro completo del ítem
    Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)
    • Artículos Científicos WOS y SCOPUS

    Ítems relacionados

    Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.

    • The effects of service convenience and perceived quality on perceived value, satisfaction and loyalty in low-cost fitness centers 

      García-Fernández, Jerónimo; Gálvez Ruiz, Pablo (1); Fernández-Gavira, Jesús; Vélez-Colón, Luisa; Pitts, Brenda; Bernal-García, Ainara (Sport Management Review, 07/2017)
      Due to its importance in fitness centers, a number of authors have explored and analyzed loyalty. However, two characteristics not yet examined are service convenience in fitness center chains and low-cost fitness centers ...
    • Service convenience, perceived value, satisfaction, and loyalty: A study of consumers from low-cost fitness centers in Spain 

      García Fernández, Jerónimo; Gálvez Ruiz, Pablo (1); Velez Colon, Luisa; Bernal-García, Ainara (Journal of Physical Education and Sport, 2016)
      The fitness sector is a growing industry worldwide. Its continued implementation of business models makes it an attractive market to study. Precisely, the low-cost model has become popular in countries such as Spain for ...
    • El valor percibido y la satisfacción del cliente en actividades dirigidas virtuales y con técnico en centros de fitness 

      Baena-Arroyo, Manuel Jesús; García-Fernández, Jerónimo; Bernal-García, Ainara; Lara-Bocanegra, Alejandro; Gálvez Ruiz, Pablo (1) (Revista de Psicología del Deporte, 2016)
      En la actualidad la industria del fitness se encuentra en la senda del crecimiento. Uno de los servicios que mayor presencia está teniendo en los centros de fitness son las actividades dirigidas con técnico, las cuales han ...

    Mi cuenta

    AccederRegistrar

    ¿necesitas ayuda?

    Manual de UsuarioAutorización TFG-M

    Listar

    todo Re-UnirComunidades y coleccionesPor fecha de publicaciónAutoresTítulosPalabras claveEsta colecciónPor fecha de publicaciónAutoresTítulosPalabras clave






    Mapa Web | Contacto | Sugerencias
    Mapa Unir.net | Sígue a UNIR en Google+ Sígue a UNIR en Google+
     
    Mapa Web | Contacto | Sugerencias
    Mapa Unir.net | Sígue a UNIR en Google+ Sígue a UNIR en Google+