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El gasto económico en centros de fitness low-cost: Diferencias según fidelidad y características del cliente
(Sportk : revista euroamericana de ciencias del deporte, 03/2016)Debido al incremento en el número de instalaciones y clientes, los centros de fitness están siendo examinados para comprender el comportamiento del consumidor que asiste a estas organizaciones deportivas. Por ello, el ... -
La geolocalización como herramienta para conocer a los consumidores: el caso de los centros fitness
(PODIUM: Sport Leisure and Tourism Review, 05/2017)Actualmente las herramientas tecnológicas permiten un mayor conocimiento de los consumidores en las organizaciones deportivas. En concreto la geolocalización podría ayudar a los gestores a identificar cuál es el domicilio ... -
Mejora sobre la metodología y desarrollo de Procesos administrativos y comerciales en el sector energético de ABB ‐ TRES
(19/09/2016)En este estudio se describe la metodología seguida para presentar una propuesta de mejora sobre el proceso de ventas del área de servicios (TRES “Transformers Remanufacturing Engineering Services”) en el sector energético ... -
El uso de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca
(Dykinson, 2024)El objetivo principal de este trabajo ha sido evaluar el impacto que las herramientas de inteligencia artificial pueden tener en la relación emocional que se produce entre el cliente y la empresa/marca. Este objetivo se ...
