Autenticación segura con Mobile Connect en el sector no lucrativo

Abstract

El objetivo del trabajo es desarrollar un portal de clientes con acceso más ágil y seguro usando la tecnología Mobile Connect para el sector no lucrativo donde los colaboradores necesitan intercambiar datos y documentos sensibles con frecuencia. A mayor dificultad en el proceso mayor es el número de colaboradores que dejan de ayudar a la organización. La gran mayoría de las organizaciones usan la herramienta Open Source SuiteCRM para manejar su relación con los clientes. SuiteCRM usa autenticación mediante usuario y contraseña, donde accederán los empleados y desempeñarán tareas en base a sus privilegios. La página web de la organización ficticia creada, contiene un área privada para clientes que es de desarrollo propio, donde los colaboradores pueden acceder, rectificar, cancelar y oponerse a facilitar sus datos personales como establece el nuevo Reglamento General de Protección de datos. Los colaboradores también podrán descargar sus certificados de donación correspondientes a las donaciones realizadas a la organización. Toda esta información se almacena en SuiteCRM. Ambas partes están integradas mediante una API Rest propia de SuiteCRM. Partiendo de que nuestros objetivos serán desarrollar un proceso de autenticación fácil y seguro, que la solución cumpla con lo que dice el RGPD en cuanto a los datos personales, y que se puedan descargar los justificantes de donación de forma ágil y rápida, los resultados concuerdan con los objetivos previstos. Se ha obtenido un área privada con autenticación Mobile Connect de acceso más ágil y seguro y que cumple con el RGPD. Ahora tanto el acceso como el intercambio de información entre la organización y sus colaboradores se realiza de forma rápida y segura. La conclusión es que se securiza y facilita el intercambio de datos personales en un sector vulnerable con recursos tecnológicos limitados. Esta tecnología ayudará a fidelizar los colaboradores.