• La comunicación de marca en el emprendimiento 

      García Monteagudo, Héctor; Iniesta-Alemán, Isabel (Dykinson, 2024)
      El emprendimiento implica una gran cantidad de decisiones a tomar. Decisiones con diversas variables a tener en cuenta que exigen una visión, tanto de conjunto como estratégica en el corto, medio y largo plazo. Es recomendable ...
    • Comunicar para generar valor y marca 

      Arrufat-Martín, Sandro (Comunicación Social Ediciones y Publicaciones, 2021)
      A lo largo de los últimos años, la evolución de las organizaciones ha sido radical en todas las áreas, pero especialmente en el ámbito de la comunicación y el marketing. Las empresas han llevado a cabo una profunda ...
    • El uso de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca 

      Giner Crespo, Vicente; Saldaña-Larrondo, Dulce Eloísa; Iniesta-Alemán, Isabel (Dykinson, 2024)
      El objetivo principal de este trabajo ha sido evaluar el impacto que las herramientas de inteligencia artificial pueden tener en la relación emocional que se produce entre el cliente y la empresa/marca. Este objetivo se ...