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Listar Artículos Científicos WOS y SCOPUS por autor "Bernal-García, Ainara"
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Consumer behaviour and sport services: an examination of fitness centre loyalty
García-Fernández, Jerónimo; Gálvez-Ruiz, Pablo ; Pitts, Brenda; Vélez-Colón, Luisa; Bernal-García, Ainara (International Journal of Sport Management and Marketing, 2018)The purpose of this study was to examine the relationship between perceived quality, perceived value and satisfaction with future intentions of fitness centre clients in Spain. The sample consisted of 1,805 clients at ten ... -
El gasto económico en centros de fitness low-cost: Diferencias según fidelidad y características del cliente
García Fernández, Jerónimo; Gálvez Ruiz, Pablo ; Bernal-García, Ainara; Vélez-Colón, Luisa (Sportk : revista euroamericana de ciencias del deporte, 03/2016)Debido al incremento en el número de instalaciones y clientes, los centros de fitness están siendo examinados para comprender el comportamiento del consumidor que asiste a estas organizaciones deportivas. Por ello, el ... -
La relación entre la experiencia de servicio, el valor percibido y las intenciones de comportamiento en clientes de actividades dirigidas
Baena-Arroyo, Manuel Jesús; Gálvez Ruiz, Pablo ; Sánchez-Oliver, Antonio Jesús; Bernal-García, Ainara (Revista de Psicología del Deporte, 2016)Service experience, Perceived value, Behavioural intentions, Fitness centres, Group fitness class, Virtual fitness class. ABSTRACT: Understanding the importance of the customer perception during the experience in the fitness ... -
Service convenience, perceived value, satisfaction, and loyalty: A study of consumers from low-cost fitness centers in Spain
García Fernández, Jerónimo; Gálvez Ruiz, Pablo ; Velez Colon, Luisa; Bernal-García, Ainara (Journal of Physical Education and Sport, 2016)The fitness sector is a growing industry worldwide. Its continued implementation of business models makes it an attractive market to study. Precisely, the low-cost model has become popular in countries such as Spain for ... -
The effects of service convenience and perceived quality on perceived value, satisfaction and loyalty in low-cost fitness centers
García-Fernández, Jerónimo; Gálvez Ruiz, Pablo ; Fernández-Gavira, Jesús; Vélez-Colón, Luisa; Pitts, Brenda; Bernal-García, Ainara (Sport Management Review, 07/2017)Due to its importance in fitness centers, a number of authors have explored and analyzed loyalty. However, two characteristics not yet examined are service convenience in fitness center chains and low-cost fitness centers ... -
El valor percibido y la satisfacción del cliente en actividades dirigidas virtuales y con técnico en centros de fitness
Baena-Arroyo, Manuel Jesús; García-Fernández, Jerónimo; Bernal-García, Ainara; Lara-Bocanegra, Alejandro; Gálvez Ruiz, Pablo (Revista de Psicología del Deporte, 2016)En la actualidad la industria del fitness se encuentra en la senda del crecimiento. Uno de los servicios que mayor presencia está teniendo en los centros de fitness son las actividades dirigidas con técnico, las cuales han ...