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Desarrollo de un chatbot web como asistente de ventas
| dc.contributor.author | Machado-Redrobán, Luis Felipe | |
| dc.date | 2019-02-20 | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-23T10:31:46Z | |
| dc.date.available | 2020-06-23T10:31:46Z | |
| dc.identifier.uri | https://reunir.unir.net/handle/123456789/10206 | |
| dc.description | In this project a chatbot is developed for a company in Ecuador. This chatbot will aim to serve the visitors of the website, when they establish a communication through an online chat. SCRUM methodology is used for software development. The chatbot will specifically be a sales assistant, who will provide information to potential customers and try to take their data, such as name, email and / or telephone. The chatbot is developed, using free and free libraries and frameworks that allow natural language processing and structure conversation contexts. For training, a corpus is written according to the vision, mission, products, services and objectives of the company. The chatbot is trained and integrated into the online chat of the company's website. Finally, it is compared with other chatbots from other websites of companies in Ecuador. | es_ES |
| dc.description.abstract | En este proyecto se desarrolla un chatbot para una empresa en Ecuador. Dicho chatbot tendrá como objetivo atender a los visitantes del sitio web, cuando estos establezcan una comunicación a través de un chat en línea. Se utiliza metodología SCRUM, para el desarrollo del software. El chatbot será específicamente, un asistente de ventas, que proporcionará información a los potenciales clientes y tratará de tomar los datos de los mismos, como nombre, correo electrónico y/o teléfono. El chatbot se desarrolla, utilizando librerías y frameworks libres y gratuitos que permiten procesamiento de lenguaje natural y estructurar contextos de conversaciones. Para el entrenamiento se redacta un corpus de acuerdo a la visión, misión, productos, servicios y objetivos de la empresa. El chatbot es entrenado y es integrado al chat en línea del sitio web de la empresa. Finalmente se compara con otros chatbots de otras páginas web de empresas en el Ecuador. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | chatbot | es_ES |
| dc.subject | inteligencia artificial | es_ES |
| dc.subject | procesamiento de lenguaje natural | es_ES |
| dc.subject | sitio web | es_ES |
| dc.subject | software | es_ES |
| dc.subject | artificial intelligence | es_ES |
| dc.subject | chatbot | es_ES |
| dc.subject | natural language processing | es_ES |
| dc.subject | software | es_ES |
| dc.subject | website | es_ES |
| dc.subject | Máster Universitario en Inteligencia Artificial | es_ES |
| dc.title | Desarrollo de un chatbot web como asistente de ventas | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| reunir.tag | ~MIA | es_ES |
