Listar por tema "marketing de relaciones"
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La calidad de la relación en el marketing de relaciones: un análisis de contenido de las dimensiones que lo definen
(Espacios, 2017)El artículo identifica las dimensiones que definen la calidad de la relación dentro del contexto del Marketing de Relaciones. Además identifica los antecedentes que influyen en la calidad de la relación y los principales ... -
La experiencia de la calidad de servicio online como antecedente de la satisfacción online: estudio empírico en los sitios web de viajes
(Investigaciones Turísticas, 2017)El propósito del presente trabajo de investigación fue conocer la relación entre las principales dimensiones que forman la calidad de servicio online (experiencia de compra, diseño, seguridad, información y comunicación) ... -
El impacto de los medios sociales en la estructura del sistema de distribución turístico: análisis y clasificación de los nuevos proveedores de servicios turísticos en el entorno online
(Cuaderno de Turismo, 07/2016)Las últimas décadas se han caracterizado por el auge de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) y por el desarrollo de los negocios electrónicos (el llamado e-business). Esto afectó directamente a la industria ... -
Los medios sociales a través de la experiencia web: un análisis de su percepción desde un enfoque relacional
(Aposta. Revista de Ciencias Sociales, 04/2017)La última década se ha caracterizado por la aparición de los Medios Sociales y su influencia en el desarrollo de la actitud y el comportamiento de los consumidores. Ante este contexto, el propósito de esta investigación ...
