• Human resource abilities and skills in TQM for sustainable enterprises 

      Avelar-Sosa, Liliana; Flor-Montalvo, Francisco Javier (1); Avelar-Sosa, Liliana; Sánchez-Ramírez, Cuauhtémoc; Jiménez-Macías, Emilio (Sustainability (Switzerland), 01/11/2019)
      Total quality management (TQM) is a lean manufacturing tool that focuses on ensuring the production of goods that meet design specifications and give customer satisfaction, both attractive benefits highly appreciated by ...
    • Validación de un modelo instrumental para voluntarios/as de eventos de recreación-deportiva: un estudio piloto 

      Grimaldi-Puyana, Moises; Teva-Villen, Rosario; Gálvez-Ruiz, Pablo (1); Cepeda-Carrion, Elgnacio (Materiales para la Historia del Deporte, 2019)
      En organizaciones y eventos recreativos depende en gran medida de la satisfacción de sus empleados, pero no es menos importante es la satisfacción de voluntarios ya que se trata del número más e imprescindible que colabora ...