Este trabajo de investigación fue realizado con el fin de determinar si el engagement como herramienta utilizada desde Gestión Humana podía coadyuvar a desarrollar una propuesta de fidelización para los colaboradores de la Fundación Universitaria Patricio Symes, desarrollada a partir del diagnóstico, análisis y diseño de una propuesta planteada a través de tres estrategias; el bienestar, la formación y el mentoring y El plan de comunicación, dando respuesta al planteamiento y objetivos propuestos. El investigador presento una propuesta de engagement a partir de los elementos recopilados en la encuesta y la entrevista, pudiendo analizar los procesos con que cuenta la Institución y reforzar los aquellos que según la percepción de los colaboradores se encontraban débiles o que no existían buscando generar sentido de compromiso y crecimiento personal, laboral y profesional del colaborador, para al final concluir con algunas recomendaciones para el mejoramiento del proceso de engagement partiendo de la propuesta hecha.