Propuesta de una estrategia de engagement como herramienta de fidelización para los colaboradores de la Fundación Universitaria Patricio Symes, Bogotá, Colombia
Fecha:
09/10/2023Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
Este trabajo de investigación fue realizado con el fin de determinar si el engagement como
herramienta utilizada desde Gestión Humana podía coadyuvar a desarrollar una propuesta
de fidelización para los colaboradores de la Fundación Universitaria Patricio Symes,
desarrollada a partir del diagnóstico, análisis y diseño de una propuesta planteada a través
de tres estrategias; el bienestar, la formación y el mentoring y El plan de comunicación,
dando respuesta al planteamiento y objetivos propuestos. El investigador presento una
propuesta de engagement a partir de los elementos recopilados en la encuesta y la
entrevista, pudiendo analizar los procesos con que cuenta la Institución y reforzar los
aquellos que según la percepción de los colaboradores se encontraban débiles o que no
existían buscando generar sentido de compromiso y crecimiento personal, laboral y
profesional del colaborador, para al final concluir con algunas recomendaciones para el
mejoramiento del proceso de engagement partiendo de la propuesta hecha.
Descripción:
This research work was carried out in order to determine if engagement as a tool used by
Human Resources could help to develop a loyalty proposal for the collaborators of the
Patricio Symes University Foundation, developed from the diagnosis, analysis and design of a
proposal raised through three strategies; well-being, training and mentoring and the
communication plan, responding to the proposed approach and objectives. The researcher
presented an engagement proposal based on the elements collected in the survey and the
interview, being able to analyze the processes available to the Institution and reinforce
those that, according to the perception of the collaborators, were weak or did not exist,
seeking to generate meaning. Of commitment and personal, work and professional growth
of the collaborator, to finally conclude with some recommendations for the improvement of
the engagement process based on the proposal made.
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