Listar por tema "calidad percibida"
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La calidad y la fidelidad del cliente: Un análisis de segmentación en centros de fitness low-cost
(Revista de Psicología del Deporte, 2017)La calidad y la fidelidad han sido estudiadas en los centros de fitness, mayormente en la relación que tienen entre ambas y con otras variables. En pocos casos se han realizado estudios que analicen los perfiles de clientes ... -
Desarrollo y validación del cuestionario para la evaluación de la calidad percibida en servicios deportivos
(Cultura Ciencia y Deporte, 01/2015)El objetivo del presente estudio fue examinar la estructura factorial del Cuestionario de Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos. Para ello se realizaron tres estudios diferentes con una muestra total ... -
Estimación muestral en la percepción de los servicios deportivos a través de la teoría de la generalizabilidad
(Revista de Psicología del Deporte, 2016)La presente investigación utiliza la Teoría de la Generalizabilidad (TG) aplicada al ámbito de la gestión deportiva con el objetivo de conocer el tamaño muestral adecuado para la evaluación de la calidad percibida. Para ... -
Fiabilidad y validez de un cuestionario para evaluar la percepción de calidad de las familias atendidas en los Centros de Atención Temprana
(Fisioterapia, 2015)Objetivo Validar un instrumento para medir la percepción de la calidad del servicio prestado en los Centros de Atención Infantil Temprana. Material y método Estudio transversal y multicéntrico para la validación de un ... -
Validación de la versión reducida del CECASDEP en usuarios de servicios deportivos
(Suma Psicológica, 2015)El objetivo planteado consistió en desarrollar una versión reducida del CECASDEP y obtener evidencias de su validez y fiabilidad en 2 muestras diferentes. Participaron 882 personas con un rango de edad que oscilaba entre ...
