Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
La experiencia de la calidad de servicio online como antecedente de la satisfacción online: estudio empírico en los sitios web de viajes
(Investigaciones Turísticas, 2017)
El propósito del presente trabajo de investigación fue conocer la relación entre las principales dimensiones que forman la calidad de servicio online (experiencia de compra, diseño, seguridad, información y comunicación) ...
Los medios sociales a través de la experiencia web: un análisis de su percepción desde un enfoque relacional
(Aposta. Revista de Ciencias Sociales, 2017-04)
La última década se ha caracterizado por la aparición de los Medios Sociales y su
influencia en el desarrollo de la actitud y el comportamiento de los consumidores. Ante
este contexto, el propósito de esta investigación ...