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La relación entre la experiencia de servicio, el valor percibido y las intenciones de comportamiento en clientes de actividades dirigidas
(Revista de Psicología del Deporte, 2016)
Service experience, Perceived value, Behavioural intentions, Fitness centres, Group fitness class, Virtual fitness class. ABSTRACT: Understanding the importance of the customer perception during the experience in the fitness ...
Estimación muestral en la percepción de los servicios deportivos a través de la teoría de la generalizabilidad
(Revista de Psicología del Deporte, 2016)
La presente investigación utiliza la Teoría de la Generalizabilidad (TG) aplicada al ámbito de la gestión deportiva con el objetivo de conocer el tamaño muestral adecuado para la evaluación de la calidad percibida. Para ...
El valor percibido y la satisfacción del cliente en actividades dirigidas virtuales y con técnico en centros de fitness
(Revista de Psicología del Deporte, 2016)
En la actualidad la industria del fitness se encuentra en la senda del crecimiento. Uno de los servicios que mayor presencia está teniendo en los centros de fitness son las actividades dirigidas con técnico, las cuales han ...