La comunicación de la RSC: el caso de Nespresso
Fecha:
07/2020Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
A lo largo de los últimos años la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), también conocida
como Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ha experimentado un crecimiento
exponencial. El cambio climático y un aumento en la conciencia de la población mundial con
respecto al compromiso social y medioambiental que las empresas ha cambiado las reglas
del juego, provocando que las compañías de todos los sectores tomen medidas reales para
devolverle a la sociedad parte del beneficio que estas tienen. En este proceso, las estrategias
de comunicación que las empresas utilizan para dar a conocer dicho compromiso, se vuelven
en el instrumento principal para transmitir (o no) dicho compromiso con la sociedad y el
medio ambiente.
Con el objetivo de analizar la importancia y el papel de la comunicación en la RSC, el presente
trabajo lleva a cabo una revisión bibliográfica de la cuestión, así como, el análisis del caso
Nespresso, una de las marcas de café de Nestlé, conglomerado agroalimentario con
presencial internacional. Para ello, se hará un análisis pormenorizado de cómo Nespresso
hace uso de medios de carácter online y offline.
Descripción:
In recent years, Corporate Social Responsibility (CSR), also known as Corporate Social
Responsibility (CSR), has experienced exponential growth. Climate change and the increasing
awareness of the world population about the social and environmental commitment that
companies must have changed the rules of the game, causing companies from all sectors to
take real steps to return to society part of the benefit that they are have. In this process, the
communication strategies used by companies to publicize this commitment become the main
instrument to transmit (or not) this commitment to society and the environment.
In order to analyze the importance and role of communication in CSR, this paper carries out a
bibliographic review on the subject, as well as an analysis of the case of Nespresso, one of
Nestlé's coffee sub-brands, an agri-food conglomerate with an international presence. For
this, a detailed analysis of how Nespresso uses online and offline media will be carried out.
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