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App Multiservicios. Diseñando servicios y productos para conectar profesionales con clientes
| dc.contributor.author | Naranjo-Guevara, Santiago | |
| dc.date | 2020-09-23 | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-22T08:38:37Z | |
| dc.date.available | 2021-01-22T08:38:37Z | |
| dc.identifier.uri | https://reunir.unir.net/handle/123456789/10876 | |
| dc.description | This project was born to identify the main challenges and motivations that people experience when looking for a professional to help them with the resolution of tasks. Applying the Revamped Double Diamond Design Process from the perspective of the Collaborative Economy and conducting a research process with users. It was identified that the level of trust in the professional, guarantee in the resolution of the tasks, and reduce their time in the search are the challenges they face. The solution to this problem is the proposal to design a multiservice application that allows people who want to solve a task to connect with professionals trained in specific areas, and in turn create a collaborative community that can qualify and provides feedback to professionals based on the resolution of previous work, using a Service Design approach. | es_ES |
| dc.description.abstract | Este proyecto nace para identificar los principales retos y motivantes que experimentan las personas al momento de buscar un profesional que les ayude con la resolución de tareas. Aplicando el Proceso de Diseño del Doble Diamante Renovado bajo la óptica de la Economía Colaborativa y realizando un proceso de investigación con usuarios. Se identificó que el nivel de confianza en el profesional, garantía en la resolución de las tareas y reducir su tiempo en la búsqueda son los retos a los cuáles se enfrentan. La solución a esta problemática es la propuesta del diseño de una aplicación multiservicios que permita conectar a personas que desean resolver una tarea con profesionales capacitados en áreas específicas, y a su vez crear una comunidad colaborativa que pueda calificar y retroalimentar a los profesionales en base a la resolución de trabajos previos, empleando un acercamiento del Diseño de Servicios. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | diseño centrado en el usuario | es_ES |
| dc.subject | experiencia de usuario | es_ES |
| dc.subject | aplicaciones multiservicios | es_ES |
| dc.subject | proceso de diseño de doble diamante | es_ES |
| dc.subject | investigación de usuario | es_ES |
| dc.subject | Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario | es_ES |
| dc.subject | user centered design | es_ES |
| dc.subject | user experience | es_ES |
| dc.subject | multiservice applications | es_ES |
| dc.subject | double diamond design process | es_ES |
| dc.subject | user experience research | es_ES |
| dc.title | App Multiservicios. Diseñando servicios y productos para conectar profesionales con clientes | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| reunir.tag | ~MDEU | es_ES |
