Listar por tema "service quality"
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Desarrollo y validación del cuestionario para la evaluación de la calidad percibida en servicios deportivos
(Cultura Ciencia y Deporte, 01/2015)El objetivo del presente estudio fue examinar la estructura factorial del Cuestionario de Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos. Para ello se realizaron tres estudios diferentes con una muestra total ... -
Modelo de evaluación de la calidad para instituciones financieras obtenidas por medio de un análisis de correspondencia y de clúster
(RETOS: Revista de Ciencias de la Administracion Economica, 01/2012)Este artículo presenta un estudio del análisis de correspondencia y de clúster para obtener un modelo de evaluación de la calidad del servicio destinado para ser incorporadas a las instituciones financieras de la ciudad ... -
Validación de la versión reducida del CECASDEP en usuarios de servicios deportivos
(Suma Psicológica, 2015)El objetivo planteado consistió en desarrollar una versión reducida del CECASDEP y obtener evidencias de su validez y fiabilidad en 2 muestras diferentes. Participaron 882 personas con un rango de edad que oscilaba entre ... -
Which is or should be the ideal level of participation of students of higher education in their own education?
(ACM International Conference Proceeding Series, 2018)The global objective of this work is to contribute to the field of evaluation of the quality of higher education developed by higher education institutions (HEIs) from a multidimensional perspective, that considers all ...
