• Social media y estrategias de comunicación de las redes sociales en el sector hotelero de la Comunidad de Madrid 

      Cascales García, Gemma; Cortes Puya, Trinidad (1); Galmés Cerezo, María (1) (Fonseca: Journal of Communication, 07/2015)
      El “social media” está provocando un cambio substancial en las estrategias de comunicación en la industria hotelera. Este nuevo escenario incorpora nuevos perfiles profesionales vinculados tanto a la propia gestión de las ...
    • What Percentage of Travelers Are Writing Hotel Reviews? 

      Mellinas, Juan Pedro (1) (Trends in tourist behavior: new products and experiences from Europe, 2019)
      Researchers have been using hotel reviews databases as a source of information, publishing hundreds of papers during the last decade with data from TripAdvisor, Booking.com and similar websites. This paper uses a sample ...