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Client Profile of Spanish Fitness Centers: Segmentation by Loyalty and Characteristics of the Client
(Sports Management as an Emerging Economic Activity: Trends and Best Practices, 2017)With the growth of the fitness sector, a concern for client loyalty emerges as managers recognize its importance. Loyalty is the client’s predisposition to select a preferred provider and the tendency to resist any persuasion ... -
Exploring fitness centre consumer loyalty: differences of non-profit and low-cost business models in Spain
(Economic Research, 2018)A number of studies have placed at the forefront variables that predict the loyalty of clients in fitness centres. In fact, no study has analysed the differences between these variables according to business models. The ... -
La geolocalización como herramienta para conocer a los consumidores: el caso de los centros fitness
(PODIUM: Sport Leisure and Tourism Review, 05/2017)Actualmente las herramientas tecnológicas permiten un mayor conocimiento de los consumidores en las organizaciones deportivas. En concreto la geolocalización podría ayudar a los gestores a identificar cuál es el domicilio ... -
El valor percibido y la satisfacción del cliente en actividades dirigidas virtuales y con técnico en centros de fitness
(Revista de Psicología del Deporte, 2016)En la actualidad la industria del fitness se encuentra en la senda del crecimiento. Uno de los servicios que mayor presencia está teniendo en los centros de fitness son las actividades dirigidas con técnico, las cuales han ...