Listar por tema "calidad del servicio"
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Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la empresa Rider’s Bar Karaoke basado en la norma ISO 9001:2015
(26/02/2023)En el desarrollo de este trabajo de fin de Máster, se consideran los criterios de la norma ISO 9001:2015, para diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la empresa Rider’s Bar Karaoke. La metodología es de ... -
Modelo de evaluación de la calidad para instituciones financieras obtenidas por medio de un análisis de correspondencia y de clúster
(RETOS: Revista de Ciencias de la Administracion Economica, 01/2012)Este artículo presenta un estudio del análisis de correspondencia y de clúster para obtener un modelo de evaluación de la calidad del servicio destinado para ser incorporadas a las instituciones financieras de la ciudad ...
