Publicidad y volumen de ventas: el caso de Benetton

Abstract

El propósito de este trabajo es conocer el tipo de relación, directa o indirecta, que mantienen la publicidad y el volumen de ventas. Para ello, analizaremos la relación entre las fluctuaciones económicas de Benetton y su estrategia de comunicación, basada en el shock advertisment. Así, nuestro objetivo es descubrir si la principal razón de su crecimiento inicial fue su atípico modelo publicitario y si el cambio de dicho modelo es precisamente la explicación de su posterior crisis. Para llevar a cabo la investigación se realiza un análisis en profundidad de las campañas impresas emitidas por Benetton, a partir de 1984, en el que se identifican las técnicas publicitarias utilizadas por la empresa. Los resultados del análisis indican que la publicidad de impacto utilizada por la empresa creó gran polémica en la sociedad. Constituyo una estrategia de comunicación pionera que ayudó a crear presencia de marca, ganar terreno en el mercado y aumentar sus ventas.