Propuesta de Diseño de interfaz APP bancaria “UX4MB” bajo metodología DCU

Pinilla-Morales, Jair Octavio

dc.contributor.author	Pinilla-Morales, Jair Octavio
dc.date	2018-09-13
dc.date.accessioned	2018-11-12T11:54:13Z
dc.date.available	2018-11-12T11:54:13Z
dc.identifier.uri	https://reunir.unir.net/handle/123456789/7275
dc.description	This dissertation has as objective to propose a design for Bank app “User Experience for Mobile Bank”, wich is referenced in this document as UX4MB. This initiative has the aim to improve the user experience of the clients of the bank sector in Colombia having in mind that they do several processes via mobile devices as a consultation, transactions and pays. To this is have been used a design methodology based on the user, interviews and an apps benchmark for the sector in the country with diagnosis technics, sceneries and prototypes as design tools. To analyze the results of the proposal, it has done an assessment of the prototype using a user test with 5 people, finding that the user experience improved by 19 % respect the actual apps.	es_ES
dc.description.abstract	Este trabajo tiene como objetivo plantear una propuesta de diseño para una App bancaria, “User Experiencie for Mobile Bank”, a la que se hará referencia denominándola como UX4MB en este documento. Esta iniciativa se plantea con el fin de mejorar la experiencia de usuario de los clientes del sector bancario en Colombia teniendo en cuenta que realizan varios procesos mediante dispositivos móviles como consultas, transacciones y pagos. Para ello, se empleó la metodología de Diseño Centrado en el Usuario; se usaron entrevistas y un benchmark de Apps para el sector banca en el país como técnicas de diagnóstico, y arquetipos (Persona), escenarios y prototipos como herramientas de diseño. Para analizar los resultados de la propuesta se llevó a cabo la evaluación del prototipo usando un test de usuario con 5 personas y se encontró que la experiencia de usuario mejoró en un 19% con respecto a sus Apps actuales.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	diseño	es_ES
dc.subject	APP	es_ES
dc.subject	banco	es_ES
dc.subject	DCU	es_ES
dc.subject	experiencia de usuario	es_ES
dc.subject	Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario	es_ES
dc.title	Propuesta de Diseño de interfaz APP bancaria “UX4MB” bajo metodología DCU	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
reunir.tag	~MDEU	es_ES