Propuesta de Diseño de interfaz APP bancaria “UX4MB” bajo metodología DCU
Fecha:
13/09/2018Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
Este trabajo tiene como objetivo plantear una propuesta de diseño para una App bancaria,
“User Experiencie for Mobile Bank”, a la que se hará referencia denominándola como
UX4MB en este documento.
Esta iniciativa se plantea con el fin de mejorar la experiencia de usuario de los clientes del
sector bancario en Colombia teniendo en cuenta que realizan varios procesos mediante
dispositivos móviles como consultas, transacciones y pagos. Para ello, se empleó la
metodología de Diseño Centrado en el Usuario; se usaron entrevistas y un benchmark de
Apps para el sector banca en el país como técnicas de diagnóstico, y arquetipos (Persona),
escenarios y prototipos como herramientas de diseño.
Para analizar los resultados de la propuesta se llevó a cabo la evaluación del prototipo
usando un test de usuario con 5 personas y se encontró que la experiencia de usuario
mejoró en un 19% con respecto a sus Apps actuales.
Descripción:
This dissertation has as objective to propose a design for Bank app “User Experience for
Mobile Bank”, wich is referenced in this document as UX4MB.
This initiative has the aim to improve the user experience of the clients of the bank sector in
Colombia having in mind that they do several processes via mobile devices as a
consultation, transactions and pays. To this is have been used a design methodology based
on the user, interviews and an apps benchmark for the sector in the country with diagnosis
technics, sceneries and prototypes as design tools.
To analyze the results of the proposal, it has done an assessment of the prototype using a
user test with 5 people, finding that the user experience improved by 19 % respect the actual
apps.
Ficheros en el ítem
