Plan de mejora para la recepción segura del paciente en el posoperatorio de cirugía cardiaca en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)

Abstract

La seguridad del paciente es uno de los ejes fundamentales de la calidad en los sistemas sanitarios actuales, respaldada por organismos como la Organización Mundial de la Salud. Teniendo en cuenta la creciente complejidad de los cuidados posoperatorios de las cirugías cardiacas y cuyas complicaciones requieren de una vigilancia intensiva inmediata, se identificó el proceso de transferencia de estos pacientes desde el quirófano hasta la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) como una fase vulnerable donde la falta de herramientas estandarizadas o la comunicación suponen un riesgo para la seguridad del paciente. Este plan de mejora propone optimizar el proceso de recepción segura del paciente posoperado de cirugía cardiaca en la UCI, para lo que se realizó un análisis de causas mediante el diagrama de Ishikawa y el diagrama de flujo del proceso. Se plantearon acciones de mejora, priorizadas mediante el método Hanlon, como implantar la herramienta ISOBAR para la comunicación o diseñar y aplicar un check-list para la transferencia de pacientes. Para su implementación progresiva se analizaron los campos de fuerza y se planificó utilizando el diagrama de Gantt. Por último, para la monitorización de los resultados, se establecieron los estándares de calidad de las acciones de mejora junto con los responsables de evaluación. Las conclusiones extraídas son que esta propuesta es necesaria, viable y permite futuras iniciativas en la continuidad del ciclo de mejora de entornos de alta complejidad como las UCIs, sentando las bases de una cultura de seguridad promoviendo una atención de calidad centrada en el paciente.