La cortesía en un aula de español con fines profesionales para francófonos de nivel B2 de ELE

Abstract

El aprendizaje de lenguas con fines profesionales ha experimentado un gran desarrollo en los últimos años fruto de la evolución de las relaciones comerciales internacionales y de la globalización. Si bien es cierto que, al finalizar la Segunda Guerra Mundial, el inglés era la lengua que dominaba la enseñanza de segundas lenguas y lenguas extrajeras con fines profesionales, recientemente estos aprendizajes se han diversificado y el español cuenta con un espacio propio. En este trabajo de fin de máster se presenta una propuesta didáctica para el aprendizaje de la cortesía en la negociación con fines profesionales. El objetivo es concienciar a los alumnos de la importancia de la cortesía en las comunicaciones profesionales y aprender técnicas para llevarla a cabo con éxito. El desarrollo del enfoque de la comunicación intercultural y de la pragmática nos demuestra que el aprendizaje de la cortesía es clave para el éxito de las comunicaciones profesionales. Sin embargo, existe una cierta limitación en cuanto a los contenidos de las propuestas didácticas pues las empresas no están interesadas en compartir muestras auténticas de negociaciones ni con las editoriales ni con las escuelas. En la propuesta didáctica se ha facilitado el aprendizaje para favorecer unas negociaciones internacionales beneficiosas para todos los implicados. Se han utilizado diversos recursos didácticos interactivos para favorecer la motivación de los aprendientes. Este trabajo a intentado hacer una modesta contribución al desarrollo del español para fines profesionales. La propuesta se centra exclusivamente en el nivel B2 del MCER y en el conocimiento de la cortesía en la cultura española. Las conclusiones obtenidas nos permiten afirmar que el desarrollo de la comunicación intercultural y de la pragmática enfocado hacia el aprendizaje de la cortesía es clave para el éxito de las comunicaciones profesionales.