El Aprendizaje-servicio como metodología para la realización de un plan de Marketing en el módulo profesional de Marketing Turístico en el ciclo de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas

Abstract

Este trabajo de fin de Máster presenta una propuesta de intervención que implementa la metodología Aprendizaje Servicio en el módulo de Marketing Turístico en el ciclo de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas. La unidad de Trabajo seleccionada consiste en la realización de un plan de marketing donde los alumnos aprenden los contenidos mediante un proyecto interdisciplinar. Mediante este proyecto, se pretende trabajar junto a los contenidos curriculares, valores como la empatía, la solidaridad y el trabajo en equipo y asimismo fomentar el pensamiento crítico de las personas. Para ello, el proyecto denominado “Welcome Social Tour” que los estudiantes deberán llevar a cabo, tiene como objetivo la realización de un tour cultural por la ciudad de Bilbao para mostrar a los refugiados las peculiaridades de nuestra cultura y contribuir a su integración. De esta manera, los estudiantes se comprometen a ejecutar un plan de marketing que tendrá un doble objetivo, por un lado, la promoción de una cultura y un idioma minoritario como es el euskera y su difusión, y por otro, la contribución a la integración de un grupo de personas que debido a diferentes circunstancias han tenido que huir de sus países. Para ello, las actividades requieren de una planificación perfectamente estructurada y de la coordinación y la implicación de los agentes colaboradores: equipo decente, alumnado, asociación de refugiados y los refugiados. La principal conclusión de este TFM es la infinidad de ventajas que supone la metodología ApS y la alta participación que requiere por parte de todos.