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dc.contributor.authorCaldevilla-Domínguez, David
dc.contributor.authorBarrientos-Baez, Almudena
dc.contributor.authorPérez-García, Álvaro (1)
dc.contributor.authorGallego Jiménez, Gloria (1)
dc.date2021
dc.date.accessioned2021-09-21T12:28:31Z
dc.date.available2021-09-21T12:28:31Z
dc.identifier.issn1575-2844
dc.identifier.urihttps://reunir.unir.net/handle/123456789/11881
dc.descriptionFollowing the international depression caused by the covid-19 pandemic, the tourism sector needs to recover in a context of lack of capital for investment. In this sense, fast and economical contact with the customer through digital means is going to become, if possible, more important, referring to the ease of access, search and selection of offers and simplification of financial procedures. Traveler behavior has changed substantially as a result of the digitalization of society, which has exponentially improved the use of ICT in the last months of 2020. Thus, the need to research and go to studies that allow us to understand the new ecosystem increases in which companies and buyers are related. This work consists of a bibliographic review aimed at tracking and recovering information relevant to the application of social networks in promoting the tourism industry due to its effects on the company-client relationship. For this case, various sources have been consulted in related and cross-cutting subjects: monographs, articles, and scientific journals of recent publication in Spanish and English and with open access to the full text (including older material only if it contains a base relevant theory). Exclusion criteria included articles lacking scientific rigor, opinion, or user content with no basis on experience. The search strategy used descriptors of tourism, communication and ICT relevant to the object of stues_ES
dc.description.abstractTras la depresión provocada a escala internacional por la pandemia de la covid-19, el sector del turismo necesita recuperarse en un contexto de falta de capital para inversiones. En ese sentido, el contacto rápido y económico con el cliente mediante medios digitales se va a volver si cabe, más importante, haciendo referencia a la facilidad de acceso, búsqueda y selección de ofertas y simplificación de trámites económicos. El comportamiento del viajero ha cambiado sustancialmente a raíz de la digitalización de la sociedad, que ha mejorado exponencialmente el uso de las TIC en los últimos meses de 2020. Aumenta así, la necesidad de investigar y acudir a estudios que nos permiten entender el nuevo ecosistema en el que empresas y compradores se relacionan. Este trabajo consiste en una revisión bibliográfica orientada al rastreo y recuperación de información relevante a la aplicación de las redes sociales en la promoción de la industria turística por sus efectos en la relación empresa-cliente. Para el caso, se han consultado diversas fuentes en materias relacionadas y transversales: monografías, artículos, y revistas científicas de publicación reciente en español e inglés y con acceso abierto (open access)al texto completo (incluyendo material más antiguo solo si contiene una base teórica relevante). Los criterios de exclusión incluyeron artículos faltantes a la rigurosidad científica, de opinión, o contenido de usuario sin base en experiencia. La estrategia de búsqueda se sirvió de Descriptores de turismo, comunicación y TIC relevantes para el objeto de estudio.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherVIVAT academiaes_ES
dc.relation.ispartofseries;nº 154
dc.relation.urihttps://www.vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/1360es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectcomunicaciónes_ES
dc.subjectconsumidores_ES
dc.subjectcovid-19es_ES
dc.subjectredes socialeses_ES
dc.subjectrelaciones públicases_ES
dc.subjectTICes_ES
dc.subjectturismoes_ES
dc.subjectcommunicationes_ES
dc.subjectconsumeres_ES
dc.subjectpublic relationses_ES
dc.subjectsocial networkses_ES
dc.subjecttourismes_ES
dc.subjectEmerginges_ES
dc.titleEl uso de las redes sociales y su relación con la decisión de compra del turistaes_ES
dc.title.alternativeThe use of social media and its relation to the tourist's purchase decisiones_ES
dc.typearticlees_ES
reunir.tag~ARIes_ES
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1360


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