Estudio del clima laboral y los factores de estrés para bajar los índices de accidentabilidad laboral en la Policía Nacional
Fecha:
12/02/2020Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
El estrés laboral se revela en la actualidad como un elemento clave en las causas de
la accidentabilidad agudizándose esta situación en las actividades laborales
relacionadas con la seguridad, protección y servicio tal y como es el caso del personal
operativo de la policía nacional, el cual generalmente desarrolla sus actividades
laborales bajo un elevado nivel de presión dado por la interacción con antisociales,
situaciones problémicas y demanda constante de concentración y agudeza
psicológica para alcanzar resoluciones efectivas. De ahí que en la presente
investigación se desarrolle un plan de prevención y control de estrés para mejorar el
clima laboral y reducir los índices de accidentabilidad laboral en el personal operativo
de las UPC de la Administración Zonal “La Mariscal”, en el cual queden claramente
identificadas las causas de estrés laboral en el personal operativo, la situación actual
del clima laboral, los índices de accidentabilidad laboral y se delimiten los lineamientos
base para la creación del plan de prevención y control de estrés. De la aplicación de la
encuesta hapiness referida al clima laboral, se evidenció que el 83% de los
encuestados manifestaron estar extremadamente insatisfechos con su trabajo en
general, mientras que el 83% afirma que no tienen nada de control sobre los
elementos importantes de su trabajo y 87% de esta pregunta se considera que el
ambiente y las condiciones físicas en las que trabajas para nada son agradables. La
información recabada en la investigación arrojó como resultado un elevado nivel de
estrés entre el personal operativo de las UPC de la Administración Zonal “La Mariscal”,
dado principalmente por persistencia de falencias en el clima laboral, presiones
laborales constantes, además de no existir canales de comunicación efectivos,
aspectos que inciden negativamente en la reducción del estrés laboral y por ende
propician un incremento de la accidentabilidad laboral.
Descripción:
Occupational stress is currently revealed as a key element in the causes of accidents,
and this situation is intensified in labor activities related to safety, protection and
service, as is the case of the national police operational personnel, which generally It
develops its work activities under a high level of pressure given by the interaction with
antisocials, problem situations and constant demand for concentration and
psychological acuity to reach effective resolutions. Hence, in the present investigation a
stress prevention and control plan is developed to improve the work environment and
reduce the rates of occupational accidents in the operational personnel of the UPC of
the Zonal Administration “La Mariscal”, in which they are clearly identified the causes of
work stress in the operational staff, the current situation of the work environment, the
rates of occupational accident rate and define the basic guidelines for the creation of
the stress prevention and control plan. From the application of the hapiness survey
referring to the work environment, it was evidenced that 83% of the respondents said
they were extremely dissatisfied with their work in general, while 83% said they have
no control over the important elements of their work and 87% of this question considers
that the environment and physical conditions in which you work for nothing are
pleasant. The information collected in the investigation resulted in a high level of stress
among the operational personnel of the UPC of the Zonal Administration "La Mariscal",
mainly due to persistence of shortcomings in the work environment, constant labor
pressures, in addition to no channels effective communication, aspects that negatively
affect the reduction of work stress and therefore encourage an increase in occupational
accidents.
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