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Golf players as a customer segment: the influence of handicap level and residency in customer satisfaction and expenditure

Macías, Ricardo; Bonal, José; Iván-Baragaño, Iyán; León-Quismondo, Jairo; Herráiz, Marta; Leguina, Mercedes; Del Arco, Javier; Pérez-González, Benito; Burillo, Pablo; Fernández-Luna, Álvaro (Retos, 2024)

Segmentation has been proven to be one of the best tools to facilitate sports entities' achievement of their goals. The objec-tive of this research was to analyze the influence on customer expenditure and satisfaction for ...
Jugador de golf como segmento de clientes: la influencia del nivel de handicap y la residencia en la satisfacción del cliente y el gasto

Macías, R.; Bonal, J.; Iván-Baragaño, I.; León-Quismondo, J; Herráiz, M.; Leguina, M.; del Arco, J.; Pérez-González, Benito; Burillo, P.; Fernández-Luna, Álvaro (JURUFRA, 12/2023)

La segmentación se ha demostrado como una de las mejores herramientas para facilitar el logro de objetivos por parte de las entidades deportivas. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia en el gasto y ...