Listar por tema "customer experience"
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Análisis del customer experience en redes sociales digitales: Restaurantes en la ciudad de Ibagué.
(15/07/2021)Con esta investigación se pretende hacer un análisis de la experiencia del consumidor en las redes sociales de los restaurantes de la ciudad de Ibagué, esto se realizara a través de la revisión de los datos que arrojan ... -
Exploring the Relationship Between Customer Experience, Revisit Intention, Customer Value and Engagement in the Hotel Industry
(Wiley Online Library, 2025)In an increasingly competitive hospitality sector, hotels seek to differentiate themselves by delivering superior customer experiences (CEX). Drawing on Cognitive Appraisal Theory and the Theory of Planned Behavior, this ...
