La estructura social en una escuela

Abstract

La descripción e interpretación de una experiencia realizada en una importante fábrica puede servirnos de portada a nuestro trabajo: La Western Electric solicitó de la Universidad de Harward el concurso científico para el estudio de las posibles causas de subproducción en sus talleres de Howthorne. Más de veinte mil obreros fueron interrogados y las entrevistas, anónimas, dejaban al individuo en plena libertad para expresarse. Al fin de las encuestas los experimentadores llegaron a comprobar la existencia de una verdadera organización psicosocial espontánea en el interior de los grupos de trabajadores. Esta organización estaba unificada por el hecho de que todos sus miembros admitían implícitamente las mismas normas de conducta. Contrariamente a lo que podía suponerse, un aumento del salario no ocasionaba un mejor rendimiento. De hecho, cuatro sentimientos esenciales gobernaban al grupo: 1.º «No trabajes demasiado aprisa». 2.º «Tampoco trabajes demasiado lentamente». 3.º «No digas nunca a un inspector nada que pueda perjudicar a un compañero». 4.º «No seas demasiado exigente si eres capataz; obra más bien como si no lo fueses».