Calidad en los Centros Educativos. Factores determinantes para una educación de calidad en opinión de los docentes en activo

Abstract

La calidad y la excelencia son las metas a alcanzar por cualquier organización y, los centros educativos, como organizaciones que son, también deben alcanzarlas. La velocidad a la que ocurren los cambios, así como la incertidumbre de los tiempos actuales, hace todavía más necesario que las escuelas se transformen y sean capaces de satisfacer las necesidades de la sociedad y anticiparse a ellas. Los modelos de gestión basados en la calidad, en concreto, el modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM), proporcionan una herramienta para facilitar el camino de las organizaciones hacia la calidad y la excelencia. En este trabajo se buscó conocer la opinión de los docentes en activo sobre los factores más determinantes de la calidad de la educación. Para ello, se utilizó un cuestionario anónimo dirigido a los docentes del Colegio Santa Gema Galgani de Madrid, consiguiendo una muestra de 34 personas. Los resultados obtenidos reflejan que el factor más relevante para el cuerpo docente es la motivación del profesorado, seguido de la implicación de las familias en la educación de sus hijos y, los menos relevantes, serían, la participación de las familias en el centro y las actividades extraescolares. Además, los docentes opinan que los factores intrínsecos o propios del profesor están más relacionados con la calidad de la educación que los extrínsecos o externos a su figura.