Aplicación del Neuromarketing en la Sociedad Griega: Caso de Dior y Lancôme

Abstract

El Neuromarketing es una nueva disciplina que aplica los avances de la neurociencia a la actividad del Marketing. Actualmente, este nuevo enfoque se emplea por las empresas de Investigación de Mercados o de Business Inteligence y se combina principalmente con la investigación cuantitativa (cuestionarios) y la investigación cualitativa (entrevistas, grupos de discusión). Además, el Neuromarketing aplica una serie de herramientas como el encefalograma, la codificación facial, el seguimiento ocular y la conductancia de la piel entre ellos. A través de estas herramientas, los expertos tienen la capacidad de definir las emociones, las percepciones, los sentimientos y, en general, cualquier tipo de reacciones inconscientes que presentan las personas frente a diferentes estímulos de Marketing. Por lo tanto, la información que aporta el Neuromarketing ayuda a las organizaciones a planificar estrategias eficaces con el objetivo de conectar mejor con su público objetivo. En primer lugar, el presente trabajo hace referencia a unos conceptos fundamentales respecto a las funciones del cerebro, los sistemas sensoriales, los sistemas de decisión de compra, el marketing de las celebridades y el papel de las neuronas espejo. En segundo lugar, se aclara el estímulo de la investigación, o sea los dos anuncios publicitarios de perfumes femeninos. Asimismo, se destacan el problema y los objetivos de la investigación y se elabora un análisis breve en cuanto a la historia y el comercio de las marcas de lujo Dior y Lancôme. En tercer lugar, se describen las fases de la investigación, en concreto, el discovery, el diseño metodológico, el filtro de captación, el trabajo de campo y el análisis de los datos. Finalmente, el trabajo se completa haciendo hincapié en las conclusiones que están extrapoladas de la investigación y están relacionadas con los objetivos planteados.