Mejora de proceso de compras 360 de tarjetas bancarias y alta logística en empresa de personalización
Fecha:
15/07/2021Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
En este estudio se aborda el proceso de compras 360 en una empresa de personalización de
tarjetas bancarias. Este proceso, por la reciente demanda de las entidades bancarias de
externalizar servicios, se ha convertido en un proceso estratégico para la empresa PersoBanc
que aun teniendo ya establecido un proceso para cumplir este objetivo. Dicho proceso
presenta ineficiencias importantes motivadas por cambios realizados de forma no
estructurada a fin de adaptarse a las necesidades del mercado.
Mediante la definición, medición y análisis del proceso AS-IS y aplicando metodologías Lean,
SixSigma y TOC, se establecerán las pautas para implantar la mejora del proceso actual
obteniendo un proceso controlable y eficiente.
Descripción:
This research will address the purchasing process in a card personalization company, this
process. Due to the recent demand from banking entities to outsource services, has become
a strategic process for the PersoBanc company that, even having already established a process
to meet this objective. This process has significant inefficiencies caused by changes made in
an unstructured way to adapt to market needs.
Through the definition, measurement and analysis of the AS-IS process and applying Lean,
SixSigma and TOC methodologies, guidelines will be established to implement the
improvement of the current process, obtaining a controllable and efficient process.
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