Aseguramiento de la Calidad del Proceso con el Indicador ʺCapacidad del Procesoʺ

Abstract

El presente Trabajo Fin de Master versa sobre el aseguramiento de la calidad del proceso a través del indicador ʺCapacidad del Procesoʺ dentro de una industria, Bexiflon, que fabrica, desde hace más de 40 años, piezas mecanizadas de teflón según los requerimientos del cliente. El indicador Capacidad del Proceso compara los requerimientos o especificaciones del cliente con la variación real del proceso de fabricación, con el objetivo valorar estadísticamente, si el proceso es capaz de satisfacer el cumplimiento de dichas especificaciones. En resumen, si el proceso es capaz o no. Con la puesta en marcha de este proyecto, se deja de controlar el producto y se pasa a controlar el proceso. Asimismo, la calidad del proceso y del producto deja de depender del departamento de calidad y pasa a ser responsabilidad de todos los integrantes de la empresa. Adicionalmente, la puesta en marcha de este proyecto es un primer paso para la obtención de la certificación IATF 16949, exclusiva de la industria de la automoción, la cual permitirá a la empresa poder cumplir uno de sus objetivos estratégicos: convertirse en suministrador dentro del sector de la automoción.