Ética del management en la era digital: Oportunidades y desafíos en la dirección de personas

Abstract

Este capítulo aborda la ética del management como el marco indispensable para comprender la responsabilidad directiva en la gestión de personas en un entorno transformado por la Cuarta Revolución Industrial y la Inteligencia Artificial. La tesis central sostiene que, si bien las herramientas tecnológicas amplían la eficiencia operacional y la capacidad analítica, no sustituyen el juicio moral del directivo ni la necesidad de mantener a la persona como origen, centro y fin de las decisiones organizacionales. A partir del recurso pedagógico de la parábola de Al-Juarismi —donde la ética representa el número «1» que otorga valor a todos los demás atributos «0» como la técnica o los resultados económicos—, el texto diferencia entre la mera eficacia técnica y la excelencia directiva real. Se analiza la función transformadora de la ética en seis dimensiones clave: fundamento de la excelencia, sostenibilidad de resultados, ejemplaridad del liderazgo (tone at the top), prevención de culturas tóxicas, reconocimiento de la persona como fin y guía ante la digitalización. Asimismo, se propone un «giro humanista» frente a las tendencias de la gig economy y la automatización, reivindicando la primacía de la dimensión subjetiva del trabajo (praxis / desarrollo del trabajador) sobre la objetiva (poiesis / producción). Para gobernar los riesgos del sesgo algorítmico, la opacidad de la «caja negra» (black box) y la vigilancia invasiva en procesos de Recursos Humanos, se posiciona la figura del directivo como arquitecto de la Estructura Moral Organizacional (OMS). Desde este marco, se exige la implementación del principio Human-in-the-loop (supervisión humana continua) conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, asegurando que la tecnología sea un instrumento al servicio del florecimiento humano y el bien común.