Twitter es una herramienta imprescindible en toda empresas de nueva creacion, más si cabe en todas aquellas empresas que desarrollan su negocio en internet. Esta investigacion pretende otorgar, de manera fiable, una serie de pautas para que la figura del Community manager de una empresa posea unas bases solidas para poder desarrollar una estrategia efectiva en Twitter. Para ello se analizo la actividad en Twitter durante el último año de las 20 startups españolas mejor valoradas por su comportamiento en las redes sociales. Se aplico una triangulacion metodologica desglosada en cuatro partes: análisis de la polaridad sentimental de los mensajes más impactantes, comparativa de la influencia social entre las cuentas, localizacion del direccionamiento de los enlaces de los tuits e investigacion del modelo de negocio de cada empresa. Los resultados reflejaron que una mayor cantidad de tuits no significa un mayor impacto ni una mayor influencia social, sino que hay que tener en cuenta otros factores como el contenido emocional positivo, unos objetivos estratégicos, el modelo de negocio empresarial y las motivaciones de la audiencia.