Objetivo: Investigación orientada en conocer el impacto social, familiar y educativo que ha sufrido una familia de un curso concreto de 4º de educación primaria del colegio público Nuestra Señora de la Almudena en Madrid, a raíz de la COVID-19. Método: Basado en un enfoque cualitativo, realizado a través de entrevistas con los sujetos que han intervenido en la investigación. Resultado: Se hace un análisis de los objetos de estudio, los cuales, reflejan falta de organización por parte de la comunidad educativa para asegurar un logro académico favorable ante imprevistos, primando la improvisación. Las emociones y sentimientos percibidos por las personas entrevistadas han sido diversas dependiendo del rol desempeñado. Conclusiones: Se ve necesario aprender de esta situación vivida para adelantarnos al futuro, establecer pautas concretas y más organizadas, tanto dentro como fuera del recinto escolar, y mejora de las herramientas informáticas para asegurar un aprendizaje continuo.