Con la finalidad de observar dos de las cuestiones que resultan relevantes al abordar el tema de la contratación internacional para los consumidores, estos son: la ley aplicable y la competencia judicial internacional y brindar de tal manera, seguridad jurídica y confianza para todas las partes intervinientes en estos procesos, se hace necesario aportar una visión teniendo en cuenta los elementos que resulten aplicables, teniendo en cuenta lo que se encuentra contemplado en el derecho colombiano y en lo que se presenta en el ordenamiento jurídico dentro de la Unión Europea. Partiendo de la base que estamos ante un mundo globalizado que exige que los instrumentos jurídicos que se establezcan con la finalidad de proteger al consumidor, se adapten a los cambios que se generan por la tecnología, se hace imperativo conocer esos mecanismos establecidos y lograr que, de tal manera, los consumidores encuentren una verdadera protección de sus derechos.