Los conflictos escolares son una realidad innegable, son cada vez más las instituciones educativas que se ven afectadas por estas problemáticas, aunque conflicto y violencia no significan lo mismo, la violencia es la agudización o mal manejo del conflicto, saliéndose de los parámetros del respeto a la diferencia y los derechos de los demás. El conflicto es totalmente inherente al ser humano y sus relaciones sociales, pero con ello no se quiere decir que no necesite un manejo idóneo y procesal, que evite confrontaciones, malos tratos y desencadenantes que afectan el normal desarrollo de las rutinas académicas de los demás miembros de la comunidad educativa. Por la conflictividad que se irradia en los centros educativos, los diferentes sectores de la sociedad llámese estado, iglesia, familia y la misma institución le han ido dando mayor importancia a las problemáticas que se presentan, por ello existen hoy, varias rutas para manejar las situaciones de enfrentamientos y diferencias que se evidencian; estas van desde la modificación de leyes en infancia y adolescencia, hasta la creación de centros de conciliación y mediación escolar, donde los mismos estudiantes se convierten en parte de la solución, por medio de procesos guiados con docentes calificados.