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Resumen

El presente estudio realiza un análisis de la comunicación de marca en el contexto digital mediante una revisión sistemática de la literatura reciente (2020-2024). A través del método PRISMA, se realizó una investigación cuantitativa y cualitativa; se examinaron 25 artículos científicos para identificar tendencias, enfoques metodológicos y líneas discursivas en la disciplina. Los resultados destacan cuatro ejes clave en la comunicación de marca: (1) la construcción de la identidad de marca, (2) el impacto de la tecnología, (3) el engagement en redes sociales y (4) el auge de las marcas con propósito. Se evidencia que la identidad de marca es un elemento estratégico que se transforma en función de las interacciones del usuario. Además, el avance tecnológico ha redefinido las estrategias comunicativas, permitiendo experiencias más personalizadas y omnicanales.

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