Omnitec Systems enfrenta el desafío de aumentar su visibilidad en el sector hotelero español, a pesar de su larga trayectoria de más de 15 años en la fabricación de cerraduras electrónicas, controles de acceso, cajas fuertes y minibares, y de contar con sucursales a nivel mundial. La ausencia de una estrategia de comunicación integral ha limitado su posicionamiento y el reconocimiento de su marca. El objetivo de este TFM es diseñar un plan de comunicación que potencie la visibilidad y el posicionamiento de Omnitec, y desarrollar estrategias que optimicen sus canales y mejoren la experiencia del usuario. Para ello, se implementarán acciones proactivas de fidelización, marketing digital y uso de diversos medios, basadas en un análisis exhaustivo del público objetivo, con el fin de generar campañas eficaces. Este trabajo se centra en abordar la necesidad de Omnitec Systems, mediante un análisis detallado del contexto empresarial, tanto interno como externo, en el que se identificaron las áreas de oportunidad y los obstáculos que afectan el reconocimiento de la marca. El diseño metodológico se enfocó en la creación de un plan de comunicación integral para los próximos dos años, con el fin de reforzar la presencia de Omnitec en el sector hotelero español. Se implementaron acciones de fidelización, marketing digital y análisis del público objetivo para crear campañas efectivas y optimizar la experiencia del usuario. Se espera que este trabajo contribuya significativamente al posicionamiento de Omnitec Systems, generando un impacto positivo en su reconocimiento de marca y en sus relaciones con clientes y stakeholders. La implementación de estrategias de comunicación adaptadas al mercado hotelero español permitirá a Omnitec destacarse en un sector en constante evolución, consolidando su posición como líder y diferenciándose de la competencia.