El presente Trabajo Fin de Máster (TFM), se desarrolló en una compañía del sector logístico la cual se encuentra en la transición de empresa nacional familiar a hacer parte de una multinacional perteneciente a un grupo consolidado en el mercado, cuya casa matriz se encuentra en la ciudad de Monterrey en México. Gracias a este proceso, se han evidenciado oportunidades de mejora que son esenciales resolver al interior de la compañía para afrontar los nuevos retos, uno de ellos y en el cual se basa el presente TFM, es retener junto con potencializar el talento actual y atraer nuevos profesionales y fuerza operativa para contribuir con la materialización de los planes que se ha planteado la organización. Por consiguiente, este TFM tiene como objetivo principal apoyar el reto, brindando a los colaboradores actuales y futuros, una ruta clara de cuál puede ser su camino a seguir en la compañía para obtener un crecimiento personal y profesional, es decir, establecer el plan de carrera y determinar las necesidades de formación para que dicho crecimiento se haga efectivo. El plan de carrera va dirigido a los colaboradores pertenecientes al área operativa del negocio de LTL (transporte) del operador logístico, quienes cuentan con unas características laborales particulares a las de los demás colaboradores de la compañía como, vincularse en algunas posiciones sin contar con estudios de bachillerato académico culminados y pertenecer a la bodega con mayor cantidad de colaboradores operativos reduciendo las posibilidades de acceder a un ascenso. Por ello el procedimiento se llevará a cabo de la siguiente manera: inicialmente se establecerá el total de posiciones operativas con las que cuenta el área, seguido de la validación de requisitos y competencias esenciales para cada cargo y finalmente de acuerdo a las características de la población se definirán las necesidades de capacitación Medina Velazco, Jessika Yamile 5 más prioritarias para poder optar al ascenso y contar con más posibilidades que si no lo hiciera. El entregable final contendrá el mapa del plan de carrera y el análisis de los puestos de trabajo permitiendo evidenciar y comprender los requisitos mínimos como habilidades, destrezas, conocimiento y competencias que debe poseer el colaborador para lograr tener un ascenso exitoso.