El presente trabajo de fin de máster de “Máster en Dirección y Gestión Sanitaria” impartido por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en la convocatoria de 2019, tiene por objeto diseñar una memoria de gestión analítica y descriptiva de la estructura, organización, cartera de servicios, objetivos asistenciales y de investigación de la unidad de Neumología del Hospital General del Sur de Quito para diseñar una jefatura de servicio óptima y eficiente. El departamento de neumología brinda atención médica, con el propósito de servir de referencia y apoyo en la definición de estrategias, alinear la misión general organizativa cuyo objetivo principal es el de la mejora constante de las actividades asistenciales para lograr la excelencia.