Resumen
En este trabajo se realiza una propuesta de un Plan de Marketing para el establecimiento educativo Nuevo Colegio del Prado, y para su diseño se desarrolla un análisis tanto interno como externo del centro utilizando herramientas como encuestas de satisfacción aplicadas al personal de la organización, a los alumnos y padres de familia, encuestas de percepción a los habitantes del entorno, estudios del mercado, de la competencia y de aspectos internos. Este análisis muestra cuáles son sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, y señala que para hacer frente a la competencia se debe implementar dicho Plan planteando objetivos, estrategias, planes de acción, recursos y controles, con el fin de promocionar al colegio de una mejor manera, y lograr una diferenciación con respecto a los demás colegios para así captar, retener y fidelizar a los alumnos.
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