El presente trabajo versa sobre la mejora del proceso de ingeniería de software en Softniche Corp., empresa de desarrollo de software para un nicho específico del sector financiero. Aunque la empresa es casi un monopolio regional en el sector, con un producto legacy, los retos actuales de la globalización y las últimas revoluciones industriales exigen una mayor optimización operacional que involucre calidad y oportunidad. Adicionalmente, acorde con la demanda del mercado de nuevas tecnologías, la empresa ha emprendido la construcción de una nueva versión de su producto. Para dar una respuesta integral a estas coyunturas, se ha propuesto una mejora metodológica sobre el proceso de ingeniería de software, a partir de un diagnóstico inicial sobre el uso de las mejores prácticas de la industria. Lo anterior, siguiendo las líneas generales del Ciclo de Mejora de Procesos (CMP) 1, y utilizando CMMI-DEV2 y RUP3 como marcos de mejores prácticas en ingeniería de software.