Este trabajo de investigación se enfoca en la automatización del proceso de implementación de infraestructura TI para soportar servicios de misión crítica, con el objetivo de abordar la complejidad de los procesos manuales, los errores humanos, los altos costos y los tiempos prolongados que actualmente se experimentan. Para lograr esto, se requiere una revisión exhaustiva del proceso actual y realizar los ajustes necesarios para mejorar la capacidad de respuesta y la confiabilidad de la infraestructura TI. Además, se propone el uso de herramientas de automatización de código abierto, como Ansible y Terraform, junto con herramientas de orquestación como AWX, Github y Jenkins. Los resultados obtenidos demuestran mejoras en los indicadores clave del proceso, lo cual respalda la aceptación de la hipótesis general, por lo tanto; esta investigación ofrece a cualquier organización mejorar las rutinas tradicionales y transformarlas en eficientes y eficaces, capaces de simplificar y agilizar la creación y configuración de la infraestructura necesaria. Esto implica automatizar tareas como la provisión de servidores, la instalación de software, la configuración de redes y otros elementos clave. Al hacerlo, se vuelven más consistentes y confiables, ya que se basan en configuraciones estandarizadas y repetibles, proporcionando un mayor control sobre los flujos de trabajo.