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Resumen

El Business Intelligence (BI) desempeña un rol indispensable para la toma de decisiones con directriz en la calidad, y a su vez resolver los requerimientos de inteligencia corporativa en las organizaciones. Los instrumentos de BI como DataMart son importantes porque gestionan la información que se genera en una entidad, y más aún en el área Administrativa del Centro de Educación Continua (CEC) en la Universidad Técnica de Machala; porque permite a la alta dirección consultar, interpretar y validar los datos procesados dentro de la institución y así obtener conocimiento funcional que permita tomar decisiones sustentadas y de prospectiva consiente. Otra herramienta favorable que deriva del BI es el Data Warehouse (DW) porque integra varias fuentes de datos, principalmente bases de datos transaccionales estructuradas, formatos estructurados, o fuentes no estructuradas para hacer más eficiente el análisis de la información. En congruencia a esta premisa, el TFM tiene como propósito diseñar un sistema DW con DataMart y BI para ofrecer soporte a la alta dirección en la toma de decisiones utilizando datos históricos estructurados o no estructurados. La metodología de inteligencia de negocios utilizada fue la metodología Kimball junto con la metodología para la gestión del proyecto que fue la metodología PMBOK la misma que detalla los lineamientos pertinentes para la administración y desarrollo de un proyecto tecnológico; entre las principales ideas de la metodología destacan la gestión del alcance, tiempo, costos, calidad y riesgos muy necesarios para cumplir satisfactoriamente; en ambas metodologías, la consecución del DataMart y los requerimientos del usuario. Al término del TFM la conclusión más importante obtenida es que un DataMart como estrategias de inteligencia de negocios, pueden mejorar la toma de decisiones porque junto con la base de datos multidimensionales junto con su conexión estrella forman un cubo dimensional de información que muestra consultas directas de datos que hacen que las partes interesadas puedan observar los mejores caminos para llegar a diversas soluciones de un problema, en el caso de CEC, se mitigarán las dificultades que tenían los administradores al momento del registro y admisión de estudiantes, los resultados financieros o el aprovechamiento académico; marcando un impacto positivo en los estudiantes que quieren una educación continua sin tapujos en la administración de la información que procesa la Universidad Técnica de Machala.

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