Con esta investigación se pretende hacer un análisis de la experiencia del consumidor en las redes sociales de los restaurantes de la ciudad de Ibagué, esto se realizara a través de la revisión de los datos que arrojan estas redes, tanto en Instagram como en Facebook, contrastándolo con los resultados de un test de asociación implícita (TAI); en primera medida se escogen los restaurantes mejor calificados por los usuarios de la plataforma TripAdvisor, luego se hace una recolección de datos de las redes sociales y se calcula el engagement lo cual comprobara cuales son los mejores y peores restaurantes en este rubro, posteriormente se aplica un test de asociación implícita, donde se obtendrán resultados de las actitudes inconscientes de los usuarios al ver imágenes de aquellas publicaciones que los restaurantes realizan en sus redes sociales, esto permitirá observar la asociación tanto positiva como negativa de los usuarios hacia cada restaurante, enseguida se emplea una regresión lineal entre los resultados obtenidos del engagement en redes sociales y los del TAI para establecer si hay una relación entre estas variables, posteriormente se hace un análisis del contenido en redes sociales para determinar cuál es la estrategia de contenidos que realizan los restaurantes con mejores resultados y que los diferencia de los demás.