Esta investigación refleja la realidad de la intervención de las nuevas tecnologías dentro de la convivencia de los alumnos para observar si está influyendo en el surgimiento de nuevos conflictos. ¿Cuál son estos nuevos conflictos? ¿Cuáles son las causas y consecuencias? ¿Cómo la escuela podría reducir estos problemas? A partir de este pensamiento se ha realizado un trabajo analizando y estableciendo una relación entre los problemas ocurridos en el centro Santa María y la influencia de las redes sociales. Para conseguir estos objetivos se trabajó con fuentes primarias como información de los representantes de la escuela y el claustro de profesores, encuestas a los alumnos, y sobre todo a partir de un registro de incidencias surgidas en el centro. La creación de nuestro propio cuestionario nos sirvió para poder analizar con más exactitud estas características de los conflictos del centro educativo. La finalidad de crear un protocolo de actuación de conflictos escolares más la formación y concienciación del profesorado en este ámbito supone mejorar, y ayudar en la educación de todos los alumnos.