En el presente trabajo se analizan los aspectos elementales del phishing como estafa informática, la tramitación de denuncias por este tipo de delitos y las medidas de investigación que se suelen practicar. Asimismo, se ahonda en el interrogante relativo a si es posible reclamar a la entidad bancaria al margen de a los autores del delito, en atención a la conocida como Ley de Servicios de Pago y se incluye una sucinta referencia a la (desconocida) cobertura de fraudes informáticos que, en no pocas ocasiones, está incluida en las pólizas de seguro de hogar.