En la última década en la ciudad de Quito, se ha incrementado el servicio audiovisual de cobertura de eventos gracias a la llegada de nuevas tecnologías. Por esta razón, la empresa Ace Media Films que mantiene ofertas de servicios audiovisuales y fotografía en general, busca a partir la creación de una nueva marca L´amour, llegar a un grupo específico de personas que necesiten de un servicio especializado en el campo de los eventos sociales. En el presente trabajo, se propone una extensión de marca de la empresa Ace Media Films baja la marca L´amour, para completar una oferta que es de interés para la población quiteña. Para llegar a conocer dicha demanda se llevó a cabo encuestas en base a un focus group, las mismas que sirvieron para descubrir las fascinaciones de distintas partes de la población y encontrar el punto de apoyo general para acoplarse a las necesidades del cliente.